送料・発送について

Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ合計金額が11,000円(商品価格10,000円+消費税)で送料が無料となります。 11,000円以下の場合は、お届け先の地域により送料が異なります。商品ページ、税込金額表示下の「送料についてはこちら」をクリックいただきますと、地域ごとの送料をご確認いただけます。 ※東京都からの発送となります。
Q

運送会社はどこですか?

A
「ゆうパック」にてお届けいたします。商品の発送後にお問い合わせ送り状番号(追跡番号)をご案内いたします。
Q

日時指定はできますか?

A
日付指定をご希望の際は備考欄にご記入ください。時間指定は 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 の6パターンとなります。 ※天候やお届け地域によっては、ご希望に沿えない場合がございます。
Q

ギフトとして送ることはできますか?

A
お買い上げ時にオプション項目からギフトをご選択ください。ギフトラッピングのみは無料となりますが、ギフトお渡し用の紙お手提げ袋は有料での販売となります。 ギフトご希望で、ジュエリー等、お買い上げ商品の単品価格が税込22,000円以上の場合は、お手提げ袋をおつけいたします。 https://goldandbouncy.net/items/6308a2064b76231cb3e3c3da お届け先がご発注者様と異なる場合は、価格がわかる納品書を取り除いて発送いたします。納品書が必要な際はメールにてお送りいたしますので、お申し出ください。
Q

いつ発送されますか?

A
発送はオーダー受付日より中二日をいただいております(20時~0時までのオーダーは、翌営業日がオーダー受付日となります)。 また、火曜日はショップ定休日のため、発送をお休みしております。 ※ご注文が混み合った際は発送に遅れが生じることがございます。その際にはNEWS、公式instagramでご案内いたします。 ※離島へお届けの場合、配送業者への確認作業により発送が遅れることがございます。
Q

商品がいつ届くか確認することはできますか?

A
お荷物が発送された後に、ご登録のメールアドレス宛にお問い合わせ送り状番号(追跡番号)をご案内いたします。下記リンク<日本郵便>のサイトより、追跡番号でお届け予定をご確認いただけます。 日本郵便<ゆうパック> https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input 着用予定日がある、差し迫ったギフト等、お急ぎの場合は予めご相談ください。
Q

どんな形で届きますか?

A
お箱で、外側に送付ラベルを貼ってのお届けになります。
Q

注文確認メールが届かないのですが

A
以下をご確認くださいませ。 ①ご注文時のメールアドレスに間違いがないか ②メールの受信設定ができているかどうか ※docomo・au・softbankなどのキャリア携帯の場合、自動で迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。 ※注文確認メールは[email protected]から配信されます。ドメイン解除など、事前にメール受信設定の変更を行ってください。
Q

海外に配送できますか?

A
海外へのお届けはEMSにて対応をしております。